Page 95 - Demo

Pemangku Kepentingan, Topik Utama, dan Pelibatan Pemangku KepentinganStakeholders, Key Topics, and Stakeholder Engagement Approach Pemangku KepentinganStakeholdersTopik UtamaKey TopicsPendekatanApproachMetode PelibatanEngagement MethodFrekuensiFrequencyTata kelola yang baik (GCG) dan kepatuhanGood corporate governance (GCG) and complianceAssessment GCG oleh Internal Audit atau pihak independenGCG assessment by Internal Audit or independent partySatu tahun sekaliOnce per yearPerizinan Migas, Alokasi Anggaran, dan koordinasi lainOil and Gas Permits, BudgetAllocation, and other CoordinationRapat Koordinasi Prosedur Pengurusan FormalitiesCoordination meetings on Formalities Management ProcedureSekurang-kurangnya sebulan sekaliAt least once per monthPerizinan Lingkungan,Perizinan Operasi, Perizinanpenggunaan Lahan, Pelaporan Jalur Pipa Bawah Laut, dan Perizinan lain yang memungkinkanEnvironmental, Operational, and Land use Permits, Subsea Pipeline Reporting, and other possible permits%u2022 Rapat koordinasi%u2022 Prosedur pengurusan formalitas%u2022 Coordination meetings%u2022 Formalities management procedureSekurang-kurangnya sebulan sekaliAt least once per monthPelangganCustomersKepastian hukumLegal certaintyPerumusan dan pengesahan kontrak jual beli migasFormulation and ratification of oil and gas sales and purchase contractsSesuai kebutuhanAs neededPelayanan dan jaminanpasokan migasOil and gas supply servicesand guaranteesMekanisme pengaduanComplaint mechanismSaran dapat disampaikan melalui media komunikasi yang tersediaSuggestions can be submitted via available communication mediaRapat koordinasi lifting migasOil and Gas lifting coordination meetingSecara berkala sesuai kontrak dan sesuai kebutuhanPeriodically according to contract and as neededSurvei kepuasan pelangganCustomer satisfaction surveyTahunanAnnuallyMasyarakatCommunitiesManfaat kepada masyarakatBenefits to the community%u2022 Pelaksanaan program CID di seluruh wilayah operasi Perusahaan%u2022 Implementation of CID programs in all areas of the Company%u2019s operationsSesuai kebutuhanAs needed%u2022 Penghitungan dampak melalui pengukuran SROI%u2022 Calculation through SROI measurementSatu tahun sekaliOnce per yearKomunikasi yang efektif dan transparanEffective and transparent communicationsKonsultansi publik dan MusrenbangPublic Consultancy and MusrenbangSurvei indeks kepuasan masyarakatCommunity satisfaction index surveyPT Pertamina Hulu Energi %u2022 Sustainability Report 93