Page 192 - Demo

192 PT Pertamina Hulu Energi 2022Laporan TahunanAnnual ReportAnalisis dan Pembahasan ManajemenManagement Discussion and AnalysisMarketing and Market Share AspectsAspek Pemasaran dan Pangsa PasarMAINTAINING CUSTOMER SATISFACTIONPHE Subholding Upstream maintains customer satisfaction by ensuring service performance and product quality. At least once a year, a customer satisfaction survey is conducted periodically. Product quantity (conformity of product sales volume and supply guarantees), product quality (conformity of product specifications and measuring MENJAGA KEPUASAN PELANGGANPHE Subholding Upstream memastikan kinerja pelayanan dan kualitas produk untuk menjaga kepuasan pelanggan. Secara berkala, dilakukan survei kepuasan pelanggan minimal satu kali dalam setahun. Parameter yang dinilai dalam survei yaitu product quantity (kesesuaian volume penjualan produk dan jaminan pasokan), product qualityProdukProductStrategi PemasaranMarketing StrategyPangsa PasarMarket ShareLNG dan LPGLNG and LPGPerencanaan produksi dan pemasaran LNG, LPG, dan kondensat dilakukan melalui wadah Joint Management Group (JMG). JMG terdiri dari PT Pertamina (Persero), Pertamina Hulu Mahakam (PHM), Pertamina Hulu Sanga Sanga (PHSS), Pertamina Hulu Kalimantan Timur (PHKT), Chevron Indonesia, dan ENI Muara Bakau. Dalam halstrategi dan implementasi pemasaran, PT Badak NGL berperan sebagai pendukung bagi JMG.The Joint Management Group (JMG) container is used to plan and market LNG, LPG, and condensate production, consisting of PT Pertamina (Persero), Pertamina Hulu Mahakam (PHM), Pertamina Hulu Sanga-Sanga (PHSS), Pertamina Hulu East Kalimantan (PHKT), Chevron Indonesia, and ENI Muara Bakau. PT Badak NGL assists the JMG with marketing strategy and implementation.%u2022 Pelanggan LNG, di antaranya PT Nusantara Regas, TotalEnergies Gas Power Asia Pte Ltd, Shell, Kyushu Electric.%u2022 Pelanggan LPG, di antaranya PT Pertamina Patra Niaga%u2022 LNG customers, including PT Nusantara Regas, TotalEnergies Gas Power Asia Pte Ltd, Shell, Kyushu Electric.%u2022 LPG customers, including PT Pertamina Patra NiagaLayanan KomersialLNGLNG Commercial Service%u2022 Memberdayakan jaringan bisnis yang ada.%u2022 Partisipasi aktif dalam berbagai event migas nasional dan internasional, serta berkoordinasi dengan Pertamina Business Forum.%u2022 Kerja sama pemasaran dengan mitra strategis yang memiliki jaringan operasional maupun keanggotaan luas, di antaranya Indonesia Gas Society (IGS).%u2022 Pemasaran aktif kepada calon pengguna jasa, terutama perusahaan-perusahaan yang sedang dalam masa pembangunan kilang LNG.%u2022 Mengembangkan kanal pemasaran berbasis daring melalui website khusus dan sosial media.%u2022 Empower existing business networks%u2022 Active participation in various national and international oil and gas events, as well as coordinating with the Pertamina Business Forum;%u2022 Marketing cooperation with strategic partners with extensive operational and membership networks, including the Indonesia Gas Society (IGS);%u2022 Active marketing to potential service users, especially companies currently in the construction phase of LNG plants;%u2022 Developing online-based marketing channels through special websites and social media.Pelayanan komersialisasi LNG diarahkan untuk menjangkau pasar nasional dan internasional.LNG commercialization services are directed to reach national and international markets.Jasa PengeboranDrilling ServicesTetap bertumpu pada penggunaan aset lama dan baru serta pemasaran dengan teknik cross-selling dan bundling dalam sebuah management project untuk memperkuat citra PDSI sebagai One-Stop Services Company di bidang hulu migas.Continuing to rely on existing and new assets, as well as marketing with cross-selling and bundling techniques in a project management that strengthens PDSI's image as an upstream oil and gas One-Stop Services CompanyNA