Page 653 - Demo

Responsibility to the customers and products manifested through the implementation of quality management in all functions/work units at PHE and Subsidiaries. Commitment to serve and the best quality is also meant for the safety and customer safety.INNOVATION AND SUSTAINABLE QUALITY DEVELOPMENTImplementation of Quality Management System (QMS)The product produced by PHE is oil and gas, with definite market and customers (captive market). Crude oil and condensate products prioritized to meet the needs of the PT Pertamina (Persero) and the needs of the domestic market. Natural gas products are marketed to customers via the mechanism of the Gas Sale and Purchase Agreement (PJBG), refers to the Minister of Energy and Mineral Resources Regulation No. 06 2016 concerning Provisions and Procedures for Determination Allocation and Utilization, as well as Natural Gas Prices and BP Migas/SKK Migas Work Procedure Guidelines No.029/PTK/VII/2009 (PTK 029) concerning Appointment of Seller and Sales of Natural Gas/LNG/LPG for the State%u2019s Share.Despite of the definite market and customers, PHE remains committed to implementing quality management system in all functions/work units and levels. Besides to ensure product quality and best service to customers in internal and external, the quality management system is also intended to increase productivity and competitiveness, and support the vision of PT Pertamina (Persero) to become world-class national energy company.PHE Quality Board StructureTo ensure the management of Pertamina Quality Management System in the form of 4 Pertamina Quality Pillars implement according to the expectations of all stakeholders interests, then the Managing Director of PHE release Warrant Number: Prin-024/PHE000/2020-S0 which establish the structure of PT PHE Board of Quality & Productivity.Tanggung jawab kepada pelanggan dan produk diwujudkan melalui penerapan pelaksanaan sistem manajemen mutu di semua fungsi/unit kerja di PHE maupun Anak Perusahaan (AP). Komitmen pada layanan dan mutu terbaik juga dimaksudkan untuk keselamatan dan keamanan pelanggan.INOVASI DAN PENGEMBANGAN MUTU BERKELANJUTANPenerapan Sistem Manajemen Mutu (SMM)Produk yang dihasilkan PHE adalah migas, sehingga memiliki pasar dan pelanggan yang sudah pasti (captive market). Produk minyak mentah dan kondensat diprioritaskan untuk memenuhi kebutuhan Kilang PT Pertamina (Persero) dan kebutuhan pasar domestik. Produk gas bumi dipasarkan kepada pelanggan melalui mekanisme Perjanjian Jual Beli Gas (PJBG), dengan mengacu pada Peraturan Menteri ESDM No. 06 Tahun 2016 tentang Ketentuan dan Tata Cara Penetapan Alokasi dan Pemanfaatan, serta Harga Gas Bumi dan Pedoman Tata Kerja BP Migas/SKK Migas No.029/PTK/VII/2009 (PTK 029) tentang Penunjukan Penjual dan Penjualan Gas Bumi/LNG/LPG Bagian Negara.Meski memiliki pasar dan pelanggan yang sudah pasti, PHE tetap berkomitmen menerapkan sistem manajemen mutu di semua fungsi/unit kerja dan tingkatan. Selain memastikan mutu produk dan layanan terbaik kepada pelanggan, baik internal maupun eksternal penerapan sistem manajemen mutu juga dimaksudkan untuk meningkatkan produktivitas dan daya saing, serta mendukung visi PT Pertamina (Persero) menjadi perusahaan energi nasional kelas dunia. Struktur Dewan Mutu PHE Untuk memastikan pengelolaan Quality Management System Pertamina dalam bentuk 4 Pilar Mutu Pertamina dapat berjalan sesuai dengan harapan seluruh pemangku kepentingan, maka Direktur Utama PHE mengeluarkan Surat Perintah Nomor: Prin-024/PHE000/2020-S0 yang menetapkan struktur Dewan Mutu & Produktivitas PT PHE.TANGGUNG JAWAB SOSIAL DAN LINGKUNGAN TERKAIT DENGAN KONSUMEN DAN PRODUKSocial Responsibility and Environment Related to Consumers and ProductTata Kelola Perusahaan yang BaikGood Corporate GovernanceTanggung Jawab Sosial PerusahaanCorporate Social ResponsibilityLaporan Keuangan KonsolidasianConsolidated Financial ReportPT Pertamina Hulu Energi2020 Laporan Tahunan TerintegrasiIntegrated Annual Report 653